Op 16 juni plaatste Trisha Paytas een video waarin ze haar fans geruststelde over de veelheid aan klachten die ze had ontvangen met betrekking tot haar nieuwe huidverzorgingsproducten die beschadigd werden geleverd.
welke worstelaar won een gouden medaille op de Olympische Spelen van 1996?
De 33-jarige YouTuber debuteerde op 7 juni met haar huidverzorgingslijn in samenwerking met Glow Skin Enhancement, getiteld 'Paytas Miracle Elixir'. De lijn bevat een reinigingsmiddel, voedingsstoffen, toner, zonnebrandcrème, nachtcrème en serum voor $ 200.
De collectie zit in een roze verpakking in een doos met het gezicht van Paytas op de omslag.
Klanten klagen over beschadigde producten
Een dag eerder had een fan een TikTok-video gepost waarin ze het pakket met het 'Miracle Elixir' opende.
Fan post video opening Trisha Paytas' Miracle Elixir verpakking ziet beschadigde producten (Afbeelding via TikTok)
Tot grote schrik van velen werden de producten van de fan gemorst en leek de verpakking te zijn vernietigd. Ondanks dat hij een flink bedrag had betaald, leek de fan niet onder de indruk van de producten.
Kort daarna liet ze een afbeelding zien van een e-mail die ze naar Glow Skin Enhancement had gestuurd met het verzoek om vervanging. Velen merkten echter dat de eigenaresse van GSE, Charlotte Wilson, onbeleefd en minachtend was jegens de fan en haar zei 'haar [deur] open te doen!'
Charlotte Wilson, de eigenaar van GSE, klapt grof terug naar een klant op TikTok (Afbeelding via TikTok)
Uren later stond TikTok vol met video's van ontevreden klanten die klaagden over de kwaliteit van de producten die ze ontvingen van de huidverzorgingslijn van Trisha Paytas.
Trisha Paytas reageert op klachten
Op woensdagavond reageerde Trisha Paytas via TikTok en beweerde dat ze het aantal klachten dat is binnengekomen, heeft gehoord en begrepen, en stelt dat ze 'de zorgen ziet':
Trisha Paytas reageert op klagende klanten op TikTok (Afbeelding via TikTok)
'Er zijn een paar mensen geweest die hun product hebben gekregen en er is van wat dan ook gelekt, en we zijn dat helemaal aan het oplossen.'
Ze loste het probleem op door iedereen te informeren dat ze nu alle wasmachines en toners gingen sealen. Daarna liet ze een glimp zien van haar team dat een machine gebruikt om de producten te verzegelen.
Trisha Paytas eindigde de video door haar TikTok-volgers te vertellen dat zij en Glow Skin Enhancement 'alle problemen' op 'elke manier, vorm of vorm' zouden oplossen.
Ze voegde er ook aan toe dat gezien GSE een klein bedrijf is; ze leren nog steeds:
'Het is een klein bedrijf en het is altijd een groeiende en leerzame ervaring. We zijn zo blij om het te corrigeren en het de kans te geven om het goed te maken.'
Aangezien Trisha Paytas haar samenwerking op het gebied van huidverzorgingslijnen slechts één dag voor de ineenstorting van haar gedeelde podcast met Ethan Klein had uitgebracht, fans raakten verdeeld over de aankoop van haar producten ter ondersteuning van haar.
Help Sportskeeda om de berichtgeving over popcultuurnieuws te verbeteren. Vul nu de enquête van 3 minuten in.
