Luisteren lijkt vrij eenvoudig, toch?
Je opent gewoon je oren (figuurlijk gesproken) en luistert.
Maar er zijn eigenlijk veel verschillende soorten luisteren.
Persoonlijke interacties kunnen enorm variëren, van lichaamstaal tot spraak tot groepsdiscussies.
De manier waarop we aandacht besteden aan mensen zegt veel over hoe ze zich voelen, dus het is goed om op de hoogte te zijn van de signalen die we afgeven.
Hier zijn 8 soorten luisteren waarvan u op de hoogte moet zijn.
1. Vooringenomen luisteren
Dit soort luisteren doet wat het belooft: we horen dingen die onze vooropgezette vooroordelen, meningen of verwachtingen bevestigen.
We horen wat we willen horen ... wat we denken dat we zijn zou moeten zijn horen.
En we doen dit onbewust, zonder het zelfs maar te beseffen.
Dit komt door een grote verscheidenheid aan factoren en gebeurt vaak op de werkplek of in persoonlijke relaties waar stress en emoties een rol spelen.
We denken bijvoorbeeld dat we onze bazen iets horen zeggen, omdat we bijna verwachten dat ze het zeggen, of het nu een deadline of lof is.
wees niet bang voor je dromen
En er zijn tal van dingen die van invloed kunnen zijn op wat we denken dat er wordt gezegd.
Ons eerste oordeel over een persoon of situatie kan echt van invloed zijn op hoe we dingen horen en interpreteren.
De manier waarop iemand eruitziet, zijn toon en andere factoren kunnen van invloed zijn op wat we denken dat ze gaan zeggen, en we lopen vooruit op hun daadwerkelijke toespraak met onze verwachtingen.
2. Sympathisch luisteren
Nogmaals, dit spreekt voor zich, maar het is ook een zeer belangrijke vorm van luisteren!
Sympathisch luisteren is onze manier om te laten zien dat we begrijpen wat iemand zegt en hoe het hem of haar beïnvloedt.
Het laat zien dat we om ze geven.
Dit soort luisteren is gebruikelijk bij goede vrienden , partners en familieleden.
Het sluit nauw aan bij lichaamstaal, dus je zult waarschijnlijk het hoofd zien kantelen, zuchten en knikken.
Het probleem met dit soort luisteren is dat het vrij gemakkelijk kan worden vervalst of geënsceneerd. Omdat we allemaal weten wat we van mensen kunnen verwachten als ze sympathiek zijn, is het gemakkelijk om dit na te bootsen.
3. Empathisch luisteren
Dit lijkt echt op sympathiek luisteren, maar tilt de zaken naar een nieuw niveau.
In plaats van toekijken als toeschouwer en gevoel voor de persoon (of het nu verdriet, woede of vreugde is!), empathische luisteraars ervaren de gevoelens in wezen voor zichzelf.
Dit is een teken van een heel hechte vriendschap of relatie - iemands pijn of geluk voelen, is van hem houden en diep voor hem zorgen.
Het kan soms behoorlijk intens zijn en kan de luisteraar erg zwaar wegen als ze niet oppassen.
Deze stijl van luisteren wordt ook wel Therapeutisch luisteren , en om voor de hand liggende redenen.
Door onszelf in de schoenen van iemand anders te verplaatsen, zijn we beter in staat hen door hun situatie heen te helpen.
Dit stelt ons in staat om een versie van therapie aan te bieden waarbij we het individu door wat ze ook meemaken leiden alsof we het zelf ervaren.
Dat betekent dat we advies op maat kunnen geven, zonder een oordeel te vellen , en bieden suggesties voor wat we zouden doen.
4. Kritisch luisteren
Kritisch luisteren houdt precies dat in - kritisch zijn over wat er wordt gezegd, de belangrijke dingen nemen en een oordeel vellen als dat nodig is.
In wezen is dit soort luisteren geweldig in de zakenwereld - het helpt luisteraars snel ter zake te komen en houdt de zaken gestroomlijnd en efficiënt.
Door kritisch luisteren als vaardigheid te gebruiken, kunnen we dat beslissingen nemen en het bedenken van oplossingen voor problemen en het analyseren van situaties veel sneller.
‘Kritisch’ kan vaak een negatieve bijklank hebben, maar in deze context betekent het simpelweg doorbreken wat er wordt gezegd om de belangrijkste, relevante delen eruit te halen.
Dit is een geweldige vaardigheid om te leren als het gaat om zakelijke bijeenkomsten, alles wat met financiën te maken heeft en elke vorm van stressvolle situaties.
Door de meest cruciale informatie over te nemen van wat iemand zegt, kunnen we leren om veel sneller en gemakkelijker tot een conclusie te komen.
‘Kritisch’ betekent ook kritisch kijken naar wat er wordt gezegd en sommige dingen met een korreltje zout nemen. Het vereist dat we de waarheid zoeken tussen het lawaai van meningen en overdrijving.
Kritisch luisteren is een belangrijk onderdeel van de kritisch denkproces
Misschien vind je dit ook leuk (artikel gaat hieronder verder):
- 10 tips om stellen te helpen effectiever te communiceren in hun relatie
- Een gesprek gaande houden: 12 manieren om ongemakkelijke stiltes te vermijden
- 8 manieren waarop mannen en vrouwen anders communiceren
- 8 Belemmeringen voor effectieve communicatie
- 13 redenen waarom mensen niet naar je luisteren
5. Informatief luisteren
Het gaat erom aandacht te schenken aan de informatie die door de spreker wordt overgebracht.
Het is vergelijkbaar met kritisch luisteren doordat we de onderdelen behouden die het belangrijkst zijn, maar het verschilt doordat we dit doen om te leren in plaats van om een proces te stroomlijnen.
Informatief luisteren is onze manier om door middel van spraak onderwezen te worden - we luisteren naar het nieuws of volgen lessen om dingen te leren om nieuwe informatie en inzichten te verwerven.
Bij dit soort luisteren gaat het vaak om praktische of technische inhoud.
Leren door te horen vereist aandacht op een manier die andere vormen van luisteren niet hebben - het gaat meer om je concentreren op inhoud dan om advies geven, letten op fysieke signalen of een dieper emotioneel begrip hebben.
Mensen die dit soort luisteren het meest gebruiken, studeren normaal gesproken op een bepaald niveau (middelbare scholier, universiteitsstudenten, enz.) Of werken in een zakelijke omgeving.
hoe weet je of een meisje je leuk vindt
Als u een vergadering bijwoont en u leert over een nieuwe productlancering of marketingcampagne, gebruikt u waarschijnlijk een combinatie van informatief en kritisch luisteren.
Terwijl u zich concentreert op wat u kunt leren door te luisteren, maakt u waarschijnlijk ook fysieke aantekeningen en let u ook op lichaamstaal.
Het ontwikkelen van uw informatieve luistervaardigheden is een geweldige manier om uzelf op de hoogte te stellen als u een nieuwe baan begint, een nieuw academisch avontuur begint of zin heeft om zelfontwikkelingsstudies te doen over dingen die u echt interesseren.
6. Waarderend luisteren
Dit is misschien wel onze favoriete luisterstijl ...
Natuurlijk houden we van diepe en zinvolle chats, en we willen allemaal iets nieuws leren van de nieuwste natuurdocumentaire, maar naar iets luisteren voor ons plezier is geweldig.
Het kan zijn dat bepaalde muziekstukken je humeur echt een boost geven, of dat je favoriete radiopresentatoren deel uitmaken van je ochtendroutine die je voorbereidt op een goede dag.
Dit soort luisteren kan alleen worden gedaan of met anderen die een wederzijdse waardering hebben voor wat u ook leuk vindt.
Dit gebeurt normaal gesproken buiten de werkuren, met veel mensen die genieten van radiodrama's op een luie zondagmiddag of van livemuziek op een vrijdagavond!
7. Selectief luisteren
Dit moet iets zijn waar we in het verleden allemaal van zijn beschuldigd, maar het is niet altijd onze schuld.
Selectief luisteren betekent in wezen dat we alleen horen wat we willen horen en vaak afstemmen op andere dingen omdat we ze irrelevant of saai vinden!
team cena vs team autoriteit
Van alle vormen van luisteren is dit waarschijnlijk de enige die een negatieve bijklank kan hebben. Het suggereert problemen met communiceren, empathie of opletten.
Als u vaak merkt dat u uit gesprekken afdwaalt, kan het zijn dat u worstelt met selectief horen.
Doe je best om je echt te concentreren op wat er wordt gezegd, vooral in belangrijke situaties zoals werkvergaderingen, sollicitatiegesprekken en momenten waarop je naasten je iets persoonlijks of verontrustends in vertrouwen nemen.
8. Rapporteer luisteren
We dachten dat we op een hoog niveau zouden eindigen met een luisterstijl die echt positief en lieflijk is.
Luisteren naar rapporten omvat nogal wat van de stijlen die we al hebben genoemd, maar tilt de zaken naar een ander niveau.
Dit soort luisteren gebruiken we wanneer we proberen een relatie op te bouwen.
We willen ons echt bezighouden met wat er wordt gezegd. Om een grote interesse te tonen en bereid te zijn om te reageren met iets passend.
Onze antwoorden moeten worden afgestemd op degene die spreekt en passen bij de toon van het gesprek.
Grappen vertellen is tenslotte een geweldige manier om een band op te bouwen, maar niet altijd gepast als we proberen een band op te bouwen tijdens een serieuze zakelijke bijeenkomst!
De meesten van ons gebruiken deze stijl elke dag, van de werkplek tot lunches met klanten tot het ontmoeten van nieuwe mensen tijdens een avondje uit of op een sociaal evenement.
Door te laten zien dat we geïnteresseerd zijn in wat er wordt gezegd, kunnen we een sterkere band opbouwen met degene die spreekt en hun vertrouwen winnen.
Dit leidt tot een gezonde, gelukkige relatie en wederzijds respect voor alle betrokkenen - altijd een winnaar!
Dit zijn slechts enkele van de luisterstijlen. Het kan tenslotte best lastig zijn om alles wat wij mensen doen in nette doosjes te stoppen!
Alle vormen van luisteren hebben een plaats in ons leven, maar het is nuttig om te weten welke we zouden moeten ontwikkelen en bouwen, en welke we misschien moeten stoppen met zo vaak.
Nu je 8 van de belangrijkste soorten luisteren kent, kun je de communicatiestijl onderzoeken waar je je het prettigst bij voelt en beginnen met vertakken!
